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Inteligencia Emocional – ¿Porqué es Importante?

¿Qué es la Inteligencia Emocional y por qué es Importante?

Todos conocemos a alguien así en nuestras vidas. Alguien que es frío, tranquilo y empático, incluso en circunstancias estresantes, que entiende la comunicación no verbal y hace que todos a su alrededor se sientan cómodos. Ese es un ejemplo de alguien con una alta inteligencia emocional, también conocida como cociente emocional (EQ). Una persona con una alta Inteligencia Emocional es alguien que no solamente es capaz de entender y controlar sus emociones, sino también de sintonizar con los sentimientos de los demás y expresar empatía hacia ellos.

Muchos psicólogos creen que una buena inteligencia emocional es más valiosa que el CI, o cociente intelectual, una métrica utilizada para cuantificar el intelecto de un individuo. Mientras que el CI tiene más que ver con la lógica y la capacidad de resolver problemas, la Inteligencia Emocional consiste en comprenderse a uno mismo y a los demás y dominar el arte de decir la palabra adecuada en el momento oportuno. Una alta Inteligencia Emocional no solo mejora la vida cotidiana y las interacciones sociales, sino que también es un indicador más preciso del éxito en el trabajo, según Diffen. En otras palabras, el mundo se convertirá en un lugar mucho más humano si todo el mundo está dotado de una alta Inteligencia Emocional.

Vamos a sumergirnos en los beneficios de la inteligencia emocional y en cómo puedes usarla para llevar una vida más feliz y exitosa.

Beneficios de la inteligencia emocional

La Inteligencia Emocional desempeña un papel fundamental en la consolidación de las relaciones personales y los vínculos laborales. La familia puede ser el hogar de nuestros aliados más cercanos, pero también es un caldo de cultivo para los malentendidos y los conflictos. La vida familiar conlleva responsabilidades y expectativas, y es difícil no sentirse incomprendido y ceder ante la presión en algún momento. Por ello, es importante practicar la conciencia activa y la empatía, sin las cuales mantener los lazos familiares se convierte en una cruz que hay que soportar. Para ello, debes aprender a regular tus emociones, esforzarte por comprender los puntos de vista de los demás y hacer que tus seres queridos se sientan aceptados, incluso cuando no estés de acuerdo con ellos, señala HelpGuide.

En el lugar de trabajo, la Inteligencia Emocional es una habilidad indispensable para apoyar eficazmente a tus compañeros y dirigir a tu equipo en la dirección correcta, según In Professional Development. En una oficina se producen conflictos tanto laborales como personales. Algunos entornos de “olla a presión” producen una productividad saludable, y otros ponen a la gente en contra. Un líder o colega con una alta Inteligencia Emocional sabe mantener la calma, ayudar a sus colegas a superar los momentos de tensión con tacto y claridad, y fomentar las relaciones de apoyo. Con una inteligencia emocional baja, un sitio de trabajo se convertirá en un hervidero de falta de comunicación y conflictos en el que los empleados operan en sus silos.

Aunque algunos investigadores sugieren que la inteligencia emocional es innata, puede adquirirse mediante la observación y la práctica.

Cómo desarrollar la inteligencia emocional

Para mejorar el conocimiento de uno mismo, la base de la Inteligencia Emocional, se recomienda la práctica de reconocer, replantear y racionalizar. En primer lugar, se identifican los botones calientes y se reconocen los sentimientos ante un determinado acontecimiento. Está bien tener emociones, pero aprende a controlarlas. A continuación, replantea tu respuesta teniendo en cuenta los posibles resultados de la interacción. Después, racionaliza tu respuesta analizando si es necesaria. Solo cuando entiendas cómo te sientes y por qué reaccionas así, podrás dejar de ser controlado por las emociones de los demás.

Otro enfoque práctico para perfeccionar su inteligencia emocional, según Mind Tools, es observar la forma en que reacciona ante la gente. ¿Respondes o reaccionas? Responder tiene en cuenta las consecuencias a largo plazo antes de responder. Cuando reaccionas, simplemente respondes a una acción con otra. Para mejorar tu Inteligencia Emocional en las interacciones sociales, escucha a las personas con una mentalidad receptiva, reconoce sus puntos de vista y evita precipitarte. Puede que tengas mucha sabiduría, pero si quieres tener unos cuantos amigos, al final deberías resistir el impulso de arreglar los asuntos de todo el mundo. Para utilizar la empatía con eficacia, sé servicial pero no mandón, humilde pero no servil.

La inteligencia emocional es una parte esencial para convertirse en un mejor ser humano y líder. Un alto grado de inteligencia emocional te permite empatizar con los demás, comunicarte con tacto y manejar tus relaciones tanto en el trabajo como en el hogar de forma eficaz.

Traducido y expandido por Héctor Milla, traductor e intérprete de enlace de la Escuela Americana de Traductores e Intérpretes (EATRI) y Magíster en Educación con Mención en Inglés de la Universidad Central de Chile.

Coach Ejecutivo profesional. Certificación emitida por la Pontificia Universidad Católica de Chile.

 

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